Nghị viện Châu Âu chính thức ban hành quy định cấm thu hành lý xách tay
Theo đó, các hãng hàng không sẽ không được tính thêm bất kỳ khoản phí nào với hành lý xách tay đạt chuẩn - một bước tiến lớn hướng đến việc đi lại minh bạch và công bằng hơn.
1. HÀNH LÝ XÁCH TAY ĐƯỢC MIỄN PHÍ
- Mỗi hành khách được mang 1 túi cá nhân (túi xách hoặc ba lô) và 1 kiện hành lý xách tay miễn phí.
- Quy định kích thước: Túi cá nhân: tối đa 40 x 30 x 15 cm, hành lý xách tay: tổng chu vi 3 cạnh không quá 100 cm, tổng trọng lượng: tối đa 7 kg
2. MINH BẠCH GIÁ VÉ VÀ PHÍ DỊCH VỤ
- Tất cả chi phí (vé máy bay, dịch vụ…) phải được hiển thị đầy đủ ngay từ khi đặt vé.
- Các bên trung gian (website đặt vé, đại lý) phải công khai quy trình hoàn tiền.
- Thời hạn hoàn tiền: Không quá 14 ngày. Nếu trễ, hãng bay phải hoàn trong vòng 7 ngày.
- Ngoài ra, biểu mẫu chung toàn EU để yêu cầu bồi thường và hoàn tiền cũng sẽ được áp dụng. Hãng hàng không sẽ có trách nhiệm gửi biểu mẫu này cho hành khách trong vòng 48 giờ sau sự cố.
3. ĐỀ XUẤT BỔ SUNG ĐANG CHỜ THẢO LUẬN
- Trẻ em dưới 12 tuổi được sắp xếp ngồi cạnh người lớn đi cùng mà không thu thêm phí.
- Người khuyết tật: Được đi cùng người hỗ trợ miễn phí, được bồi thường nếu thiết bị hỗ trợ hoặc động vật hỗ trợ bị hư hỏng hoặc thương tích.
4. SỰ TRANH CÃI
- Matteo Ricci, Phó chủ tịch Ủy ban Giao thông và Du lịch EU: Cho rằng quy định mới bảo vệ quyền cơ bản của người tiêu dùng, hướng đến việc đi lại công bằng và minh bạch hơn.
- Một số hãng hàng không & Hiệp hội Hàng không Châu Âu (A4E): Lo ngại quy định sẽ khiến giá vé tăng, đặc biệt với các hãng giá rẻ, và giảm quyền tự do lựa chọn dịch vụ của hành khách.
Bạn nghĩ gì về quy định trên, để lại bình luận bên dưới cho Moon Luxury biết nhé!
